Перечень осуществляемых видов страхования
Последняя редакция сайта: 03.03.2021 17:30
Действия при страховом случае
- Подробности
- Обновлено 14.02.2020 11:56
- Автор: Зам. Ген. директора по информационным технологиям Костиков В.Н.
Предлагаем Вашему вниманию полезную информацию, которая поможет Вам сэкономить нервы и время на сбор и подачу документов при страховом событии.
Обращаем Ваше внимание, что правом подавать заявления обладают либо Страхователь, либо лица, указанные в полисе.
Хищение, Угон
- Заявить о факте хищения по телефону 02 (для автомашин с установленной поисковой системой - с обязательным уведомлением об установленном типе поисковой системы)
- Известить операторов поисковой системы (только для автомашин, оборудованных поисковыми системами
- Письменно заявить в районное ОВД по месту хищения
- В течение 24 часов письменным заявлением произвольной формы, факсом, телеграммой известить страховую компанию
- В течение 5-и дней представить в страховую компанию письменное заявление установленной формы и согласовать дальнейшие действия.
Что Вы должны предоставить при заявлении убытка
- Оригинал полиса
- ПТС
- Свидетельство о регистрации
- Доверенности на управление автомобилем (при наличии)
- Полные комплекты оригинальных ключей от автомобиля
- Полные комплекты устройств управления и отключения всех противоугонных систем (брелки, карточки, ключи и т.д.)
- Справку из ОВД об обращении по поводу хищения
- Постановление о возбуждении уголовного дела
- Доверенность на право получения страхового возмещения, если получатель не является страхователем
- Доверенность на право ведение дел (для юридических лиц).
Ущерб при ДТП
Что делать на месте ДТП?
- Остановите автомобиль и включите аварийную световую сигнализацию
- Не передвигайте автомобиль до приезда инспектора ГИБДД
- Выставите знак аварийной остановки
- Незамедлительно позвоните в круглосуточный Центр поддержки клиентов - по телефону +7 (495) 730-50-05
- Сообщить следующие сведения: номер страхового полиса, Ф. И. О. или наименование организации страхователя, программу сопровождения, дату, место (улица, номер дома), время и обстоятельства ДТП
- Специалисты проконсультируют Вас о дальнейших действиях, при необходимости окажут помощь в вызове ГИБДД, скорой помощи или эвакуатора
- С Вами незамедлительно свяжется Аварийный комиссар, чтобы помочь Вам разобраться с ситуацией. В случае необходимости Аварийный комиссар выедет к Вам на место происшествия, окажет помощь в заполнении документов и возьмет на себя общение с сотрудниками ГИБДД
- Дождитесь приезда инспектора ГИБДД и/или Аварийного комиссара
- Получите у инспектора ГИБДД Справку об участии в ДТП ф. № 154 и, по возможности, копии протокола и постановления об административном правонарушении
- Заполните Извещение о ДТП вместе с другими участниками ДТП
- Обменяйтесь бланками Извещения с другими участниками ДТП
Вы можете сами вызвать инспектора ГИБДД по одному из следующих телефонов в Москве (в зависимости от места, где произошло ДТП) или по телефону 02:
| Наименование округа | Номера телефонов |
|---|---|
| Центральный АО | 236-41-36, 246-66-44, 253-78-50, 285-27-86, 912-67-75, 264-14-55 |
| Северный АО | 487-77-87, 452-30-86, 482-08-49 |
| Северо-Западный АО | 499-39-44 |
| Западный АО | 439-35-10, 448-50-50 |
| Юго-Западный АО | 333-00-61 |
| Южный АО | 954-10-45, 113-80-88, 111-14-22 |
| Юго-Восточный АО | 170-95-74, 911-09-36, 178-61-88 |
| Восточный АО | 166-78-77, 169-42-30, 166-43-30, 375-16-00 |
| Северо-Восточный АО | 903-09-62, 187-65-36, 971-22-88 |
ОГИБДД на спецтрассах:
| Наименование отдела | Номер телефона |
|---|---|
| Отдел № 1 | 291-60-76 |
| Отдел № 2 | 945-75-85 |
| Отдел № 3 | 938-27-19 |
| Отдел № 4 | 951-55-31 |
| Отдел № 5 | 246-02-77 |
| Отдел № 6 | 241-48-57 |
| Отдел № 7 | 414-47-47 |
| Отдел № 8 | 219-07-92 |
Договор АО "СГ "ПРЕСТИЖ-ПОЛИС" c ЗАО "Ассистанской компанией "ЛАТ", которая является уполномоченной организацией, дает вам право получить телефонные консультации по факту ДТП в любое время суток, а также оформить все необходимые документы для получения страхового возмещения в АО "СГ "ПРЕСТИЖ-ПОЛИС".
Что делать после ДТП?
В течение 5-ти рабочих дней Вам нужно приехать в офис страховой компании чтобы заполнить заявление о страховом случае и привезти необходимые документы:
- Оригинал полиса
- Свидетельство о регистрации ТС
- Водительское удостоверение
- Талон технического осмотра
- Нотариально заверенную Доверенность (с правом страхования и получения страхового возмещения)
- Путевой лист на дату ДТП или доверенность, действующую на дату ДТП (для юридических лиц
- Доверенность на представление интересов в страховой компании (для юридических лиц)
- Справку ГИБДД по форме №154 и копию протокола об административном правонарушении, полученные на месте ДТП, если Вам их выдали на месте ДТП
Если Вы не получили на месте ДТП справку по форме № 154 и копии протокола и постановления об административном правонарушении, заверенные печатью ГИБДД, то специалист ЗАО "Ассистанской компании "ЛАТ" выдаст Вам запрос в ГИБДД на их получение. Вам нужно будет получить справку и копии протокола и постановления в ГИБДД и привезти в ЗАО "Ассистанская компания "ЛАТ". Эксперты ЗАО "ЛАТ" осмотрят повреждения автомобиля или (в случае, если Вы не виноваты и есть ответчик) назначат дату независимой экспертизы.
Ущерб не связанный с ДТП
1. Повреждение стекол, фар, фонарей
Ваши действия при наступлении страхового случая:
- Заявить о повреждении в страховую компанию в течение 5 дней и согласовать дальнейшие действия.
- До ремонта предъявить ТС для осмотра в страховую компанию или уполномоченную организацию
Что Вы должны предоставить при заявлении убытка:
- Поврежденное ТС
- Оригинал полиса
2. Противоправные действия 3-х лиц
Ваши действия при наступлении страхового случая:
- Заявить в ОВД
- Заявить о повреждении в страховую компанию в течение 5 дней и согласовать дальнейшие действия
- До ремонта предъявить ТС для осмотра в страховую компанию или уполномоченную организацию
Что Вы должны предоставить при заявлении убытка:
- Поврежденное ТС
- Оригинал полиса
- Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем (при необходимости)
- Нотариально заверенную Доверенность (с правом страхования и получения страхового возмещения - при необходимости).
- Талон ТО, действующий на дату события (при необходимости).
- Путевой лист на дату происшествия или доверенность, действующую на дату страхового случая (для юридических лиц).
- Доверенность на представление интересов в страховой компании (для юридических лиц).
- Справка из ОВД с указанием:
- похищенных или поврежденных частей и деталей;
- виновных лиц (при наличии); - Копия постановления о возбуждении уголовного дела.
3. Кража или повреждение дополнительного оборудования
Ваши действия при наступлении страхового случая:
- Заявить в ОВД
- Заявить в страховую компанию в течение 5 дней и согласовать дальнейшие действия
Что Вы должны предоставить в страховую компанию при заявлении убытка:
- Поврежденное ТС
- Оригинал полиса;
- Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС
- Нотариально заверенную Доверенность (с правом страхования и получения страхового возмещения).
- Талон ТО, действующий на дату ДТП
- Путевой лист на дату происшествия или доверенность, действующую на дату страхового события (для юридических лиц).
- Доверенность на представление интересов в страховой компании (для юридических лиц).
- Справка из ОВД.
4. Стихийные бедствия
Ваши действия при наступлении страхового случая:
- Заявить в ОВД
- Заявить о повреждении в страховую компанию в течение 5 дней и согласовать дальнейшие действия.
- До ремонта предъявить ТС для осмотра в страховую компанию или уполномоченную организацию.
Что Вы должны предоставить в страховую компанию при заявлении убытка:
- Поврежденное ТС
- Оригинал полиса
- Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС (при необходимости)
- Нотариально заверенную Доверенность (с правом страхования и получения страхового возмещения)
- Талон ТО, действующий на дату страхового события (при необходимости)
- Путевой лист на дату происшествия или доверенность, действующую на дату страхового случая (для юридических лиц).
- Доверенность на представление интересов в страховой компании (для юридических лиц).
- Справка из ОВД с указанием поврежденных частей и деталей
- Справка из Росгидрометеослужбы.
5. Возгорание автомобиля
Ваши действия при наступлении страхового случая:
- Самостоятельно предпринять меры по тушению автомобиля.
- Заявить в органы государственной противопожарной службы.
- Заявить о возгорании в страховую компанию в течение 5 дней и согласовать дальнейшие действия.
- До ремонта предъявить ТС для осмотра.
Что Вы должны предоставить при заявлении убытка:
- Поврежденное ТС
- Оригинал полиса.
- Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС (если возгорание произошло во время движения).
- Нотариально заверенную Доверенность (с правом страхования и получения страхового возмещения).
- Талон ТО, действующий на дату страхового события.
- Путевой лист на дату происшествия или доверенность, действующую на дату страхового события (для юридических лиц).
- Доверенность на представление интересов в страховой компании (для юридических лиц)
- Справка из управления пожарной охраны.
6. Несчастный случай с водителем или пассажирами
Ваши действия при наступлении страхового случая:
- Незамедлительно обратиться в медицинское учреждение и письменно заявить в страховую компанию о страховом случае.
- По требованию страховой компании пройти медицинское обследование у врача или в медицинском учреждении, назначенном страховой компанией.
- В случае смерти Застрахованного лица письменно сообщить об этом в страховую компанию в течение 30 дней
Что Вы должны предоставить в страховую компанию при заявлении убытка:
- справку из ГИБДД по установленной форме;
- заверенную копию протокола ГИБДД с указанием пострадавшего Застрахованного;
- заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела, если оно возбуждалось;
- заключение медицинского учреждения с указанием даты и характера полученных пострадавшим травм и увечий;
- заключение ВТЭК (в случае установления инвалидности);
- копию свидетельства (справки) о смерти (в случае смерти водителя или пассажира), документы, подтверждающие наступление смерти в результате страхового случая, с указанием причин смерти;
- документы, удостоверяющие личность Застрахованного лица, и другие необходимые документы;
- в случае смерти Застрахованного лица наследники представляют документы, подтверждающие право на наследство, и документы, удостоверяющие их личность.
Действия потерпевшего при наступлении страхового случая по полису ОСАГО
Если случилось ДТП:
- Сразу же остановиться и не перемещать автомобиль.
- Вызвать сотрудников ГИБДД.
- Оформить "Извещение о ДТП" совместно со вторым участником, следуя инструкциям на обороте "Извещения".
- Дождаться приезда сотрудников ГИБДД и оформить все необходимые документы.
- В течении пяти рабочих дней обратиться в страховую компанию с "Извещением о ДТП".
- После получения справки по форме №154 в группе административной практики ("группы разбора") ГИБДД.
- Обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения.
- Согласовать со страховой компанией место и время прохождения независимой экспертизы.
- Предоставить автомобиль для проведения независимой экспертизы во время и место по согласованию со страховой компанией.
По результатам независимой экспертизы согласовать со страховой компанией размер, сроки и способ выплаты страхового возмещения.
Документы на страхование
Если у вас страховой случай
