phone

  • Отдых без забот
    Страховой полис для выезжающих за рубеж - и пусть отдых будет безоблачным, а путешествие - интересным и захватывающим.
  • КАРГО
    Страхование грузоперевозок - самый верный способ защитить ценный груз от возможных рисков и сохранить своё время и деньги.
  • КАСКО
    Программа страхования "Друзья" - это возможность защитить себя, свой автомобиль от неприятностей на дороге.

Перечень осуществляемых видов страхования

Последняя редакция сайта: 28.06.2019

Действия при страховом случае

При наступлении страхового события обязательно свяжитесь с русскоговорящими операторами круглосуточной медико-сервисной службы

«MedAssist International Ltd» по тел. +7 (495) 956-09-07

1. Уведомить Страховщика или Сервисную компанию в следующие сроки:

  • незамедлительно в течение 1 (одних) суток (24 часов), как только Вам стало известно о наступлении страхового случая по риску «Медицинские и иные расходы», любым способом, позволяющим зафиксировать факт обращения (телефон, факс, e-mail).
  • Попыткой уведомления Сервисной компанией или Страховщика считается производство не менее 2-х звонков с интервалом в 15 минут, подтвержденных оператором связи;
  • в течение 45 суток по рискам «Несчастный случай» и «Гражданская ответственность»;

2. Подать Страховщику письменное заявление на выплату страхового возмещения в течение 45 суток момента окончания поездки.

3. Представить документы (в соответствии с п. 10.1 Правил страхования), при возмещении расходов непосредственно Застрахованному лицу, в том числе:

1) Страховой (полис);

2) Договор на оказание туристических услуг;

3) Документы, подтверждающие оказанные медицинские услуги с приложением данных о стоимости услуги и дате её оказания (подлинники счетов врачей на лекарственные препараты, на лечебные и вспомогательные средства и т.д.), выписку из истории болезни (травмы в результате несчастного случая);

4) Счета суточных расходов за пребывание в стационаре медицинского учреждения с указанием даты поступления и выписки;

5) Свидетельство о смерти Застрахованного (заверенную копию свидетельства) или заключение соответствующего органа государственной службы медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности (категории - «ребенок-инвалид»), документ, удостоверяющий личность Выгодоприобретателя (наследника), документы, удостоверяющие вступление наследника Застрахованного в права наследования, копию распоряжения (завещания) Застрахованного о лицах, названных в качестве получателей страховой суммы, если оно было составлено отдельно;

6) Билеты и иные проездные документы, багажные квитанции;

7) Транспортные документы и квитанции, подтверждающие транспортные расходы в связи с оказанием медицинских услуг, эвакуацией (репатриацией), сопровождением;

8) Документы, подтверждающие претензии третьих лиц, за причиненный им вред жизни, здоровью и/или имуществу;

9) Счета, подтверждающие расходы на оказание юридических услуг;

Действия при наступлении страхового события («Невыезд»)

1. Уведомить Страховщика или Сервисную компанию в течение 3 (трех) суток, как только Вам стало известно о наступлении страхового случая по риску «Невыезд», любым способом, позволяющим зафиксировать факт обращения (телефон, факс, e-mail).

2. Подать Страховщику заявление на выплату страхового возмещения в течение 45 дней с момента наступления страхового случая.

3. Представить документы, подтверждающие обстоятельства и причину не позволившие Застрахованному совершить поездку, в том числе:

1) Договор на оказание туристических услуг;

2) Билеты и иные проездные документы;

3) Листок нетрудоспособности (справка о травме, временном расстройстве здоровья), либо справка лечебного учреждения о нахождении на амбулаторном лечении или выписка из лечебного учреждения о нахождении на стационарном лечении, либо справку о необходимости осуществлять уход за больным близким родственником, либо свидетельство о смерти близкого родственника или лица находящегося на иждивении, либо повестка суда, следственных органов, военного комиссариата и т. д.;

4) Документы из туристической организации, заверенные ее печатью, с указанием:

  • суммы внесенной в качестве оплаты путевки за данного Застрахованного (при оформлении путевки на несколько лиц указывается часть ее стоимости, приходящаяся на того Застрахованного, с которым произошел страховой случай);
  • части суммы возвращенной туристической организацией от стоимости путевки, приходящейся на этого Застрахованного, с обоснованием размера возвращенной суммы, удержаний и штрафов.

5) Документы, подтверждающие сумму расходов понесенных Застрахованным;

6) Документов из транспортных организаций, подтверждающих возврат билетов и размер возвращенной суммы, если их стоимость не входила в стоимость путевки или неиспользованный билет, если часть стоимости билета не возвращалась. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный билет замене или возврату не подлежит;

7) Документ подтверждающий неполучение въездной визы:

  • оригинал (копия) загранпаспорта с отметкой об отказе в выдачи визы;
  • в случаях, когда в загранпаспорте не стоит отметка об отказе в выдаче визы – документ посольства (консульства), подтверждающий отказ в выдачи визы;
  • документ, подтверждающий дату передачи документов в посольство (консульство);
  • документ, подтверждающий дату получения документов из посольства (консульство).

8) При невозможности совершения поездки в результате банкротства туроператора – судебный акт или иной документ, подтверждающий факт включения требования Застрахованного в реестр требований кредиторов;

9) При невозможности совершения поездки в результате пожара – акты противопожарных органов, заключения пожарно-технической экспертизы, специальной комиссии по расследованию причин пожара, иные документы, связанные с расследованием причин пожара и гибели (повреждения) имущества Застрахованного;

10) При невозможности совершения поездки в результате взрыва – документы правоохранительных органов, акты, заключения аварийно-технических служб, иные документы, связанные с расследованием обстоятельств взрыва и гибели (повреждения) имущества Застрахованного;

11) При невозможности совершения поездки в результате стихийных бедствий – документы государственных метеорологических служб, акты, заключения аварийно-технических служб, иные документы, связанные с расследованием обстоятельств гибели (повреждения) имущества Застрахованного;

12) При невозможности совершения поездки в результате умышленных действиях третьих лиц - документы правоохранительных органов о факте наступления страхового события, виновных лицах (протоколы, постановления о возбуждении, приостановлении или прекращении административного или уголовного дела).

Страховщик вправе затребовать предоставления и иных документов, подтверждающих факт страхового случая и размер понесённых расходов.